Giriş
1.1 İşbu kullanıcı sözleşmesi ve Web Sitesi’nde yer alan diğer kurallar, Ustasıbenim.com tarafından sunulan hizmetlere ilişkin şart ve koşulları ve Web Sitesi’nin kullanımına dair düzenlemeleri içermektedir. Kullanıcı’nın, Web Sitesi üzerinden Hizmet Talebi veya Meslek Profili oluşturması sırasında işbu Sözleşmeyi onaylaması ya da Web Sitesi’nden yararlanmaya başlamasıyla birlikte, bu Sözleşmeye uygun davranmayı kabul ettiği varsayılır. Şartların size uygun olmaması durumunda lütfen Web Sitesi’ni ve sunulan hizmetleri kullanmaktan kaçınınız.
1.2 Ustasıbenim.com, hizmetlerin sürekliliğini sağlamak, ileride ortaya çıkabilecek teknik gerekliliklere uyum sağlamak veya yasal düzenlemelere uygunluk amacıyla işbu Sözleşmeyi, Kullanıcıların aleyhine olmamak koşuluyla, tek taraflı olarak değiştirme veya güncelleme hakkına sahiptir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş şartlar aynı bağlantıda yeni tarih belirtilerek Web Sitesi’nde yayınlanacak, gerekirse elektronik posta veya mobil bildirim yoluyla Kullanıcılara iletilecek ve onaylarına sunulacaktır. Yenilenmiş Sözleşme, Web Sitesi’nde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve hizmetlerin kullanımı o andan itibaren yeni şartlara tabi olacaktır.
Tanımlar
2.1 “Ustasıbenim.com”: Ustasıbenim Şirketi’ni,
2.2 “Web Sitesi”: Ustasıbenim.com internet sitesini ve IOS/Android tabanlı Mobil Uygulamaları,
2.3 “Kullanıcı”: Herhangi bir amaçla Web Sitesi’ni kullanan kişileri,
2.4“Üye”: E-posta ve/veya telefon kaydı yapılarak işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nin onaylanması koşuluyla kullanıcı adı ve şifre belirleyen Kullanıcı’yı,
2.5“Hizmet Alan”: Web Sitesi üzerinden Hizmet Verenlerce sunulan herhangi bir hizmeti satın almak amacıyla Hizmet Talebi oluşturan gerçek veya tüzel kişi Kullanıcı’yı,
2.6“Hizmet Veren” (Yönetmelik kapsamında Hizmet Sağlayıcı): Hizmet sunmak amacıyla Web Sitesi üzerinden Meslek Profili oluşturan ve işbu Kullanıcı Sözleşmesi’ni onaylayan şahıs, kuruluş veya tüzel kişiyi (Hizmet Veren tüzel bir kişi ise, bu tanım, hizmetleri gerçekleştiren ve Hizmet Veren’e bağlı olarak çalışan kişileri de kapsar),
2.7“Hizmet Talebi”: Hizmet Alan tarafından, bir veya daha fazla Hizmet Veren’den Teklif almak amacıyla Web Sitesi üzerinde oluşturulan talebi,
2.8“Teklif”: Hizmet Veren’in, Hizmet Alan tarafından gönderilen Hizmet Talebi’ne yanıt olarak sunduğu, belirli bir süre ve ücret karşılığında hizmet verme önerisini,
2.9 “Teklif Modeli”: Hizmet Alan’ın hizmet talebi oluşturmasının ardından, bu talebin Hizmet Verenlere yönlendirilmesiyle Hizmet Verenlerin kendi inisiyatifleri doğrultusunda Hizmet Alan’a Teklif sunduğu modeli,
2.10 “Rezervasyon Modeli”: Hizmet Alan’ın Hizmet Talebi oluştururken tek seferlik veya düzenli olarak talep ettiği hizmet için tarih ve saat belirlediği, ardından Hizmet Veren’in Ustasıbenim.com tarafından yönlendirildiği modeli ifade eder.
2.10.1 “Düzenli Hizmet”: Rezervasyon Modeli’nde, Hizmet Alan’ın haftalık veya iki haftada bir gibi sıklık seçeneklerinden birini seçmesi durumunda, belirlediği sıklığa göre hizmetin otomatik olarak yenilendiği modeli,
2.10.2 “Abonelik Sistemi”: Ustasıbenim.com’un ”hizmet verenlere” uyguladığı sistemdir. Hizmet verenler bu sistemde yıllık olarak ücret öderler ve karşılığında ücretsiz teklif verme hakkına 1 yıl boyunca sahip olurlar. Abonelik ücreti KDV dahil 3000 TL’dir.
2.10.3 “Uygulanan İndirimler/Ekonomik Fayda Bedelleri”: Rezervasyon Modeli’nde, Hizmet Alan’ın almayı taahhüt ettiği hizmetlerden tamamlanmayanların toplam ücreti ile o ana kadar alınmış hizmetlerin taahhütsüz fiyat farklarının toplamından düşük olan tutarı,
2.10.4 “İş Kabul Etme”: Rezervasyon Modeli’nde, Hizmet Veren’in bir işi üstlenmesi ve rezervasyonda belirtilen tarih ve saatte detayları tanımlanmış hizmeti gerçekleştireceğini taahhüt etmesi,
2.10.5 “İş Silme”: Rezervasyon Modeli’nde, Hizmet Veren’in daha önce kabul ettiği bir işi yapamayacağını belirterek, bunu gerekçesiyle birlikte Web Sitesi üzerinden bildirmesi,
2.11 “Meslek Profili”: Hizmet Veren’in, sunabileceği hizmetleri tanıtmak, Teklif Modeli’nde Hizmet Alan’ın oluşturduğu taleplere Teklif sunmak ve Rezervasyon Modeli’nde yapılan rezervasyonları kabul edebilmek amacıyla Web Sitesi üzerinde oluşturduğu profili,
2.12 “Teklif Verme Ücreti”: Teklif Modeli’nde, Hizmet Veren’in Hizmet Alan’a Teklif verebilme hakkını kazanması için Ustasıbenim.com’a ödediği hizmet bedelinidir. Ancak Ustasıbenim.com olarak teklif ücretsiz gerçekleştirilmektedir.
2.13 “Anlaşmaya Varılmış İş”: Teklif Modeli’nde, Hizmet Veren tarafından Web Sitesi üzerinden gönderilen Teklif’in Hizmet Alan tarafından kabul edilmesi veya Hizmet Veren’in, Hizmet Alan ile anlaşmaya vardıktan sonra bu durumu Web Sitesi üzerinden bildirmesi; Rezervasyon Modeli’nde ise Hizmet Alan tarafından Hizmet Talebi’nin onaylanması,
2.14 “Sözleşme”: İşbu Kullanıcı Sözleşmesi’ni,
2.15 “Yönetmelik”: 26 Ağustos 2015 tarihli ve 29457 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i ifade eder.
3.1 Ustasıbenim.com, Hizmet Veren ve Hizmet Alan’ın oluşturduğu içerikler, ürünler veya hizmet taleplerine ilişkin bilgilerin, kendisine bildirilen içeriğe uygun olarak ve işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde Web Sitesi’nde yer almasını sağlar.
3.2 Ustasıbenim.com, yalnızca bir platformdur; Web Sitesi’nde yer alan hizmetlerin sahibi veya doğrudan sağlayıcısı değildir. Yönetmelik’in 6/4 maddesine göre, Ustasıbenim.com bir aracı hizmet sağlayıcıdır ve hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek ve tüzel kişiler tarafından sağlanan içeriği kontrol etmek, bu içerik veya içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.
Üyelik Sistemi
4.1 Web Sitesi’ne üyelik hizmet alanlar için ücretsizdir.
4.2 Üyeler, tek bir Üye hesabı üzerinden aynı anda birden fazla Hizmet Talebi gönderebilirler.
4.3 Şifre'nin belirlenmesi ve korunması, Üye’nin kendi sorumluluğundadır. Kullanıcı adı ve şifre paylaşılmamalı ve özenle korunmalıdır. Üye, hesabının kendi kusuru nedeniyle başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından doğacak sonuçlardan doğrudan sorumludur.
4.4 Ustasıbenim.com, bu durum nedeniyle ödemek zorunda kalacağı her türlü adli/idari para cezası ve/veya tazminat için Üye’ye aynen rücu hakkına sahiptir.
Üye hesabı oluştururken Web Sitesi’ne beyan edilen isim, adres, telefon, e-posta, vergi dairesi gibi her türlü bilginin güncel, doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle Üyelerin veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlardan ilgili Üye sorumludur.
Üyeliğe ilişkin kullanım hakları, kullanıcı adı ve şifresi başkalarına devredilemez.
4.5 Eğer Hizmet Veren veya Hizmet Alan’ın Ustasıbenim.com’a ödemesi gereken bir tutar varsa, bu tutar ödenmeden ilgili hesap silinemez.
5.1 En az 18 yaşında olan ve temyiz kudretine sahip herhangi bir Kullanıcı, işbu Sözleşme koşulları uyarınca kayıt formunda talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz doldurarak bir Hizmet Talebi oluşturabilir.
5.2 İşbu sözleşmeyi kabul eden kullanıcılar, 18 yaşından büyük olduklarını beyan ve kabul etmiş sayılır. Hizmet Talebi’nde bu beyanın aksinden kaynaklanabilecek durumlardan Ustasıbenim.com sorumlu tutulamaz; sorumluluk tamamen Hizmet Alan’a aittir.
5.3 Geçerli bir Hizmet Talebi oluşturmak için:
5.3.1 Talep edilen işin niteliği, özelliği, kalitesi, ölçüleri, ifa ve teslim yeri, işin süresi gibi gerekli bilgilerin eksiksiz, doğru ve açık bir şekilde verilmesi,
5.3.2 Hizmet Talebi içeriğinin işbu Sözleşme’de belirtilen şartlara uygun olması gerekir.
5.4 Ustasıbenim.com, Hizmet Talebi’ni kendi teknolojisiyle denetimden geçirdikten sonra, uygun olması halinde yayımlar. Ancak, Hizmet Talebi’nin içeriğine ilişkin tüm sorumluluk Hizmet Alan’a aittir.
5.5 Etik ve ahlaki değerlere uygun olmayan talepler (örneğin, sınava girme, ödev yaptırma, tez yazdırma vb.) oluşturulmamalı ve bu tür taleplere teklif verilmemelidir. Bu tür içeriklere sahip talepleri oluşturma veya bu taleplere teklif verme durumunda doğacak tüm sorumluluk, talep sahibi Hizmet Alan ve/veya teklif veren Hizmet Veren’e aittir.
6.1 Hizmet Veren, kendisine gönderilen bir Hizmet Talebi için Web Sitesi üzerinden Teklif vererek, Hizmet Talebi’nde belirtilen hizmeti Teklif’te belirtilen fiyat üzerinden yapmayı teklif eder.
6.2 Hizmet Alan ve Hizmet Veren’in anlaşmaya varması, Teklif’te belirtilen fiyat üzerinden hizmetin gerçekleşeceği anlamına gelir. Ancak, Hizmet Veren’in ilgili işe ilişkin keşif yapması ve/veya hizmet ihtiyaç ve şartlarında oluşabilecek değişiklikler nedeniyle, Teklif’te belirtilen fiyatlar değişkenlik gösterebilir. Bu durumlarda, Teklif’te belirtilen fiyat tarafların karşılıklı anlaşmasıyla Web Sitesi’nde güncellenir.
6.3 Verilen Teklifler, Hizmet Veren tarafından belirtilen süre boyunca geçerli ve bağlayıcıdır. Ancak Hizmet Veren, belirttiği süreden önce Teklif’i geri çekebilir ve bu durumda Ustasıbenim.com herhangi bir sorumluluk taşımaz.
7.1 Anlaşılan bir Teklif’e konu olan hizmetle ilgili her türlü değişiklik, Hizmet Alan ve Hizmet Veren tarafından ortaklaşa olarak Web Sitesi üzerinde kararlaştırılmalıdır. Web Sitesi üzerinden gönderilen bir Hizmet Talebi’ne ilişkin olarak Ustasıbenim.com’a heerhangi bir komisyon ödemek zorunda değildir. Yıllık abonelik ücreti ödeyen Hizmet Veren ücretsiz teklif verme ve komisyon ödemeden iş kabul etme hakkına sahiptir.
Ustasıbenim.com, Teklif verme işlemini Hizmet Verenler için üretsiz bir hizmet olarak sunabilir. Teklif Verme
7.2 Hizmet Veren’in teklif verdiği hizmetler için keşif veya ek masraf yapmış olması, teklifinin:
· Hizmet Alan tarafından kabul edilmemesi,
· Hizmet Alan tarafından görülmemesi,
· Hizmet Talebi’nin iptal edilmesi,
· Aynı hizmet için başka Hizmet Verenlerin de teklif vermiş olması,
durumlarında Hizmet Alan ile anlaşmaya vardığı hakkı doğurmaz.
8.1 Ustasıbenim.com, Hizmet Alanlar için Hizmet Talebi oluşturmayı ücretsiz olarak sunmaktadır. Ancak, oluşturulan bir Hizmet Talebi’nde sonradan değişiklik yapılması mümkün değildir. Hizmet Alanlar, Hizmet Talebi’ni Web Sitesi veya e-posta yoluyla iptal edebilirler.
8.2 Hizmet Talebi’nin iptali durumunda, Ustasıbenim.com ve Hizmet Verenlerin mağduriyet yaşamaması için, iptalin Web Sitesi üzerinden ya da e-posta yoluyla Ustasıbenim.com’a bildirilmesi gerekmektedir.
8.3 Anlaşmaya varılmış bir işin Web Sitesi üzerinden iptal edilmesi mümkün değildir. Eğer Web Sitesi üzerinde anlaşmaya varılan ancak gerçekleşmeyen bir iş söz konusuysa, bu durumun bildirimi destek@ustasıbenim.com adresine gönderilecek bir e-posta ile yapılmalıdır.
8.4 Hizmet Alanların sonradan Hizmet Talebi’ni iptal etmesi durumunda, bu iptal Ustasıbenim.com’a herhangi bir sorumluluk yüklemez. Bu iptallerin doğurabileceği tüm yükümlülüklerden Hizmet Alanlar sorumlu olacaktır.
8.5 Hizmet Alanlar, Ustasıbenim.com üzerinde birden fazla Hizmet Talebi oluşturabilirler. Ancak, arka arkaya veya çok fazla sayıda geçersiz Hizmet Talebi oluşturmaları durumunda, Ustasıbenim.com bu kullanıcıların hesaplarını inaktif duruma getirme veya askıya alma hakkını saklı tutar.
9.1 Ustasıbenim.com, bazı hizmet türleri için Hizmet Alan’ın belirleyeceği gün ve saatlerde, standart bir tarife üzerinden düzenli veya tek seferlik Hizmet Veren yönlendirilmesini sağlayan bir Rezervasyon Modeli sunmaktadır.
9.2 Hizmet Alan, Rezervasyon Modeli kapsamında, ücretini kendi aralarında belirledikleri yöntemle alabilirler. Dilerseler ustasıbenim.com üzerinden hizmet alımı onaylayarak da süreci yürütebilirler.
9.3 Hizmet bedeli alındıktan sonra, hizmetin ifası herhangi bir nedenle Rezervasyon Modeli İptal Kuralları kapsamında mümkün olmazsa, hizmet bedeli yine hizmet alan ve hizmet verenin kendi belirledikleri yöntem üzerinden iade edilir.
9.4 Bu durumda, Hizmet Alan’ın ayrıca bir iptal prosedürü uygulamasına gerek kalmaz.
Hizmet Alan, rezervasyon tarihinden önce kendisine yönlendirilen Hizmet Veren’in detaylarını Ustasıbenim.com üzerinden talep detay sayfasından inceleyebilir. Eğer Hizmet Alan, kendisine yönlendirilen Hizmet Veren’i kabul etmezse, hizmet tarihinden önce destek@ustasıbenim.com adresine e-posta göndererek Hizmet Veren’in değiştirilmesini talep edebilir. Talepte bulunulmaması durumunda, Hizmet Veren kabul edilmiş sayılır.
10.1 Hizmet Alanlar, rezervasyon başlangıcına kadar Ustasıbenim.com Web Sitesi üzerinden rezervasyon değişikliği yapabilir. İstisnai durumlarda Ustasıbenim.com, Hizmet Alan için rezervasyon tarih değişikliği yapabilir. Ancak tarih değişikliği her bir iş için en fazla 10 defa yapılabilir. Hizmet Alan, rezervasyonun başlamasına 24 saatten az bir süre kala, üzerinde Hizmet Veren atanmış bir işi erteleyebilir.
10.2 Hizmet Alan, ekstra bir ücret ödemeden rezervasyonlarını Web Sitesi üzerinden iptal edebilir.
10.3 Bununla birlikte, standart hizmetler (örneğin, ev temizliği) için Hizmet Veren atanmış ve rezervasyona son 24 saat kala Ustasıbenim.com tarafından iş iptal edilmişse, Hizmet Alan şu haklara sahiptir:
· Hizmet ilanını tekrar oluşturma
· Anlaşılmış bir hizmet ise tekrar (anlaşma koşulları sağlanmış halde) ilan açma.
10.4 Hizmet Veren’in, işe gitmemesi gibi durumlarda, Ustasıbenim.com veya Hizmet Alan’ın ücret ya da tazminat ödeme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bu tür durumlarda ücret tahsisi ve iadesi gibi durumlar hizmet alan ve hizmet veren arasında görüşmeler neticesinde gerçekleşmektedir.
10.5 Standart hizmet kapsamı dışında kalan işler (örneğin, inşaat sonrası temizlik, boş ev temizliği, ofis temizliği gibi) Ustasıbenim.com tarafından iptal edilebilir veya iptal edilmesi yönünde bilgilendirme yapılabilir. Bu durumlarda Ustasıbenim.com’dan ücret talep edilemez.
10.8 Hizmete ilişkin rezervasyon iptalleri sadece Web Sitesi üzerinden yapılabilir. Mail ile yapılan iptaller dikkate alınmaz.Ustasıbenim.com, Hizmet Alan memnuniyetini sağlamak adına bu kurallarda esneklik sağlayabilir.
11.1 Hizmet Verenler, kendilerine gönderilen iş fırsatları arasından istediklerini seçebilir ve Web Sitesi üzerinden iş fırsatını onaylayarak işi kabul eder. İşi kabul eden bir Hizmet Veren, belirtilen gün ve saatte hizmet yerinde olmayı ve hizmete başlamayı taahhüt eder. Bu taahhüdünü Ustasıbenim.com’a haber vermeksizin ve mazeretsiz olarak yerine getirmezse, Ustasıbenim.com şu adımları uygulayabilir:
· Hizmet Veren’i sistemden çıkarabilir.
· Gönderilen iş fırsatlarının sayısını azaltabilir.
Hizmet Veren, işi kabul ettiğinde Hizmet Alan’ın şu bilgilerini görüntüleyebilir:
· İsim ve iletişim bilgileri.
· Adres bilgileri ve harita üzerindeki konumu.
11.2 Bu bilgiler gizlidir ve Hizmet Veren, Hizmet Alan’ın izni olmadan üçüncü şahıslarla paylaşamaz, dağıtamaz veya yayınlayamaz.
11.3 Hizmet Veren, Hizmet Alan’ın sağladığı iletişim bilgilerini kullanarak veya Web Sitesi üzerinden mesajlaşarak iletişim kurabilir. Ancak, Ustasıbenim.com platformunu aradan çıkarma amacıyla Hizmet Alan ile iletişime geçmek kesinlikle yasaktır. Bu tür bir ihlal tespit edilirse:
· Ustasıbenim.com, Hizmet Veren’i sistemden çıkarabilir.
· Hizmet Veren’den platforma uğranılan zarar kadar tazminat talep edebilir.
11.4 Hizmet Veren, kabul ettiği bir işin bilgilerini rezervasyon başlangıcından 24 saat öncesine kadar Web Sitesi üzerinden silebilir. Bu durumda Hizmet Veren’in taahhüdü sona erer. Ancak:
· Hizmet Veren, rezervasyon başlangıcına 24 saatten az bir süre kala kabul ettiği işi silerse, bu geç bildirim olarak kabul edilir.
Geç bildirim durumunda, Ustasıbenim.com:
· Hizmet Veren’i sistemden çıkarabilir.
· Gönderdiği iş fırsatlarının sayısını azaltabilir.
11.5 Ödeme Politikası:
· Hizmet veren, hizmet alandında ilan açma ve açılan hizmet ilanlarına teklif vermek için sadece 3000 TL/yıl ücret ödemekle yükümlüdür.
· Hizmet Alan, hizmet verenle olan anlaşması çerçevesinde ödemeyi kendi belirledikleri yöntemle yapma hakkına sahiptir.
12.1 En az 18 yaşında olan ve temyiz kudretine sahip herhangi bir Kullanıcı, kayıt formunda talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde doldurarak ve Kullanıcı Sözleşmesi şartlarını onayladıktan sonra, Ustasıbenim.com üzerinde Meslek Profili oluşturabilir. Bu profili oluşturan kullanıcı, Hizmet Veren (Hizmet Sağlayıcı) unvanını kazanır.
12.2 Meslek Profili oluşturmak için şu bilgiler gereklidir:
· İsim, marka, unvan.
· İletişim bilgileri (telefon, e-posta).
· Vergi dairesi ve vergi numarası (varsa).
12.3 Ayrıca, hizmetlerinizi vermek için gerekli izin, ruhsat, lisans, deneyim ve nitelikleri kanıtlayan belgeler sunulmalıdır. Örneğin:
· Ehliyet, diploma, servis yetki belgesi.
· Ticaret sicil belgesi, oda kaydı gibi evraklar.
· Referanslar ve diğer destekleyici belgeler.
12.4 Bu belgelerin aslı veya noter onaylı sureti, Ustasıbenim.com tarafından talep edildiğinde ibraz edilmelidir.
12.5 Yasal Gereklilikler
Tacir veya esnaf olan Hizmet Verenler için şu bilgilerin eksiksiz bir şekilde platformda bulunması zorunludur:
1. Ticaret unvanı, işletme adı veya tescilli marka adı bilgilerinden en az biri.
2. Tebligata elverişli KEP adresi.
3. Esnaflar için vergi kimlik numarası; tacirler için MERSİS numarası.
4. Merkez adresi ve onaylanmış telefon numarası.
12.6 Tacir veya esnaf olmayan Hizmet Verenler için şu bilgiler gereklidir:
1. Adı ve soyadı.
2. İkametgâhının bulunduğu il.
3. Merkez adresi ve onaylanmış telefon numarası.
12.7 Hizmet Veren’in Yükümlülükleri
· Hizmetin ifası sırasında kanuni mevzuat kapsamında gerekli evrakları (fatura, fiş vb.) Hizmet Alan’a iletmek Hizmet Veren’in sorumluluğundadır.
· Ustasıbenim.com, bu belgelerin temini veya iletilmesine ilişkin herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
· Hizmet Veren, kazançlarını bağlı olduğu vergi dairesine beyan etmekle yükümlüdür. Bu sorumluluk tamamen Hizmet Veren’in üzerindedir.
13.1 Ustasıbenim.com platformunda yer alan Meslek Profilleri, Hizmet Talepleri ve Teklifler ile taraflarca verilen bilgi, belge ve beyanlar aşağıdaki kurallara uygun olmalıdır:
13.1.1 Fikri ve Sınai Haklar
Üçüncü kişilerin telif hakkı, patent, marka gibi fikri mülkiyet hakları veya diğer haklarını ihlal etmemelidir.
13.1.2 Mevzuat Uyumu
Yürürlükteki kanunlar ve ikincil mevzuat (örneğin: ihracat denetimi, tüketici koruma, haksız rekabet, yanıltıcı reklam düzenlemeleri) ihlal edilmemelidir.
13.1.3 Genel Ahlak ve Kamu Düzeni
Genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı, aldatıcı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin tecrübe ve bilgi eksikliklerini istismar edici, kamu sağlığını bozucu, can ve mal güvenliğini tehlikeye düşürücü, hastaları, yaşlıları, çocukları veya engelli bireyleri istismar edici içerikler bulundurmamalıdır.
13.1.4 Lisans ve Ruhsat Gereklilikleri
Lisansa, izne veya ruhsata bağlı hizmetler için gerekli belgeler olmadan faaliyet gösterilmemelidir. Aksi durum, diğer yetkili kişi ve kurumlarla haksız rekabete yol açar.
13.1.5 Marka ve Bayilik Beyanı
Tescilli veya tescilsiz markalar hukuka aykırı şekilde kullanılmamalı; başka bir firmanın bayisi, distribütörü veya yetkili servisi gibi yanlış beyanlarda bulunulmamalıdır.
13.1.6 Hakaret ve Taciz Yasağı
Onur kırıcı, karalayıcı, tehditkâr veya taciz edici içeriklere yer verilmemelidir.
13.1.7 Müstehcen ve Yasadışı İçerikler
Müstehcen içerikler veya çocuk istismarına yönelik materyaller bulundurulmamalıdır.
13.1.8 Zararlı Yazılımlar
Virüs, Truva atı gibi zararlı yazılımlar veya herhangi bir veri/sisteme zarar vermeyi amaçlayan programlar içermemelidir.
Ustasıbenim.com’un Hakları
13.2 Yukarıdaki kurallara aykırı durumlarda:
· Ustasıbenim.com, Hizmet Veren’in profilinde değişiklik yapma, profili silme veya eksiklik giderilene kadar askıya alma hakkına sahiptir.
· İhlallerin devamı durumunda Hizmet Veren’in platforma yeniden kaydolması engellenebilir.
Sorumluluk Beyanı
13.3 Meslek Profilleri, Hizmet Talepleri ve Tekliflerin içeriğiyle ilgili tüm sorumluluk, ilgili Hizmet Veren, Hizmet Alan veya Kullanıcı’ya aittir. Ustasıbenim.com, bu içeriklerden kaynaklı herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
14.1 Hizmet Alan ve Hizmet Veren arasındaki ilişki Ustasıbenim.com’dan bağımsız olup, ilgili mevzuat gereği öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sorumluluk, ödeme kuruluşuna aittir.
14.2 Eksik veya Kusurlu Hizmet Durumunda Yetki
Ustasıbenim.com, Hizmet Alan’a eksik veya kusurlu hizmet verilmesi, Hizmet Talebi’ne uygun bir Hizmet Veren bulunamaması veya hizmetin iptali durumunda ilgili tutarın Hizmet Veren’e iletilmemesi için ödeme kuruluşuna talimat verme hakkına sahiptir.
14.3 Ödeme Kuruluşunun Yükümlülüğü
Ustasıbenim.com, yalnızca ödeme bedellerinin ödenmesi ve iadesi için ödeme kuruluşuna gerekli talimatları iletmekle yükümlüdür.Ustasıbenim.com herhangi bir komisyon almadığı, site üzerinde de hizmet alan ve hizmet veren için online ödeme sistemi barındırmadığı için sadece aracı kuruluş rolü üstlenmektedir.
14.4 Temsil Yetkisinin İptali Durumu
Hizmet Veren, Ustasıbenim.com’a verdiği temsil yetkisini sonradan iptal ederse, Ustasıbenim.com kullanıcı sözleşmesini feshetme ve Hizmet Veren’in üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir.
15.1 Hizmet Alanlar kabul ettikleri Teklif’e ilişkin hizmet bedelini, hizmetin ifası sonrasında Hizmet Veren’e doğrudan ödeme yaparlar. Hizmet Alanlar, ödedikleri bedelin faturası, satış fişi veya irsaliyesini Hizmet Verenden talep etmelidir. Ayrıca, Hizmet Alanlar, Hizmet Veren ile yazılı sözleşme yapmalı ve eğer bir ön ödeme veya avans verecekse, belgesini veya dekontunu almak ve saklamak zorundadır.
15.2 Hizmet Bedelinin Tahsilatı
Hizmet Veren, hizmet bedellerini fiş veya fatura karşılığında, Ustasıbenim.com’a bildirmiş olduğu Teklif üzerinden kendisi Hizmet Alan’dan tahsil eder.
15.3 Fatura/Fiş Düzenleme Yükümlülüğü
Online Ödeme Sistemi kullanıldığında, hizmet karşılığı fiş/ fatura veya düzenlenmesi gerekli diğer belgeler, ilgili mevzuat gereği Hizmet Veren tarafından düzenlenir.
Söz konusu hizmete ilişkin fatura/fiş veya diğer belgeler Ustasıbenim.com’dan talep edilemeyecek olup, Ustasıbenim.com yalnızca kendi verdiği hizmetlere ilişkin olarak Yıllık abonelik Ücreti için Hizmet Veren’lere fatura kesmekle yükümlüdür.
Rezervasyon Modeli’nde Ödeme
16.1 Hizmet Alanlar kabul ettikleri Teklif’e ilişkin hizmet bedelini, hizmetin ifası sonrasında Hizmet Veren’e doğrudan ödeme yaparlar. Hizmet Alanlar, ödedikleri bedelin faturası, satış fişi veya irsaliyesini Hizmet Verenden talep etmelidir. Ayrıca, Hizmet Alanlar, Hizmet Veren ile yazılı sözleşme yapmalı ve eğer bir ön ödeme veya avans verecekse, belgesini veya dekontunu almak ve saklamak zorundadır.
Hizmet Bedeli İadesi / Cayma Hakkının Kullanılması
17.1 Teklif Modeli’nde, Hizmet Alan, hizmetin henüz ifa edilmemiş ve hizmete başlanmamış olması koşuluyla, Hizmet Veren ile anlaşamaması durumunda herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olmalıdır. Hizmet bedeli, Hizmet Veren tarafından iade edilecektir ve bu bedel ustasıbenim.com’dan talep edilemez. Hizmet Alan, Web Sitesi üzerinden Hizmet Talebi'ni iptal ederek ustasıbenim.com’a durumu bildirmelidir.
17.2 Teklif Modeli kapsamında, ustasıbenim.com, Hizmet Veren ve Hizmet Alan arasında ödeme, hizmet iptali, indirim ya da ücret iadesi gibi konularda meydana gelen anlaşmazlıklarda hiçbir sorumluluk üstlenmemektedir.
17.3 Rezervasyon Modeli’nde ise cayma hakkı yalnızca hizmetin ifasına başlanmamış olması durumunda geçerlidir. Hizmet Alan, Web Sitesi veya e-posta üzerinden Hizmet Talebi'ni iptal ederek ustasıbenim.com’a durumu bildirmelidir.
Hizmet Sorumluluğu, Garanti Verilmemesi ve İlişkinin Bağımsızlığı
18.1 Teklif Modeli’nde Ustasıbenim.com’un Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki teklif, icap, kabul, sözleşme ve ödeme aşamalarında herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Ustasıbenim.com, Hizmet Alan ve Hizmet Veren arasında uyum olacağını veya Hizmet Alan’ın bölgesinde, Hizmet Alan’ın işini istenen zamanda ve yerde yapmaya muktedir Hizmet Veren bulacağını ya da bulunduracağını garanti etmez. Hizmet Alanlar Hizmet Veren hakkında gerekli araştırmayı kendileri yapmalıdırlar.
18.2 Web Sitesi aracılığı ile Hizmet Verenler’den alınacak hizmetlere ilişkin her türlü sorumluluk Hizmet Verenlere aittir. Ustasıbenim.com’un hiçbir sorumluluğu bulunmaz.
18.3 Ustasıbenim.com, Hizmet Veren'i veya hizmetlerini tasdik veya tavsiye etmez, çalışma performansını ya da verilen hizmetlerin sonucu veya kalitesini garanti etmez. Ustasıbenim.com, Üye oylamaları ve Üye yorumları gibi sistem içindeki bazı algoritmalar aracılığıyla Hizmet Veren’ler arasında bir sıralama, derecelendirme ve kategorilendirme yapabilir, bazı Hizmet Veren’leri kullanıcılar tarafından çokça beğenilmiş, tercih/tavsiye edilmiş veya memnun kalınmış olması sebebiyle ön plana çıkarabilir. Ancak söz konusu durum, Ustasıbenim.com’un vermiş olduğu bir tasdik veya garanti anlamına gelmemektedir.
18.4 Ustasıbenim.com, Hizmet Veren ve Hizmet Alan arasındaki ilişkiden sorumlu olmayıp, Hizmet Veren’in sağlayacağı hizmet sırasında veya herhangi bir zamanda Hizmet Alan veya 3. kişilere vereceği zararlardan Ustasıbenim.com’un hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
18.5 Hizmet Alan tarafından Ustasıbenim.com üzerinden alınan hizmetin Ustasıbenim.com Garantisi kapsamına girebilmesi için Ustasıbenim.com üzerinden aldığı tekliflerden birini 30 gün içerisinde ve randevu tarihinden önce Web Sitesi’nden seçmiş olması ve bir sorunla karşılaştığı anda 72 saat içerisinde [destek@ustasibenim.com] adresinden bildirim yapması gerekir. Ustasıbenim.com Garantisi kapsamını daha detaylı incelemek için ustasibenim.com/garanti sitesini ziyaret edebilirsiniz.
18.6 Ustasıbenim.com, Rezervasyon Modeli’nde Hizmet Talebi’ni, Hizmet Verenlerin uygunluk durumuna ve Hizmet Talebi’nin içeriğine göre sisteme kayıtlı Meslek Profilleri arasından en uygun olan Hizmet Veren profillerine yönlendirir ve Hizmet Verenler kendi inisiyatifleri ve seçimleri doğrultusunda Hizmet Talebi’ni onaylama hakkına sahiptirler. Hizmet Talebi’ni hiçbir Hizmet Veren’in kabul etmemesi durumundan Ustasıbenim.com sorumlu tutulamaz. Ustasıbenim.com yalnızca, hizmetlerin belirtilen zamanda ve belirtilen Sabit Fiyat üzerinden sunulması için gerekli özeni gösterecektir.
18.7 Ustasıbenim.com Hizmet Verenlerin güvenilirliği, ilgili hizmeti sağlamak için uygun ve yetkin olduğu, hizmetlerin verilmesi veya zamanında verilmesi, güvenli ve hatasız olması, hizmet kullanımından elde edilecek sonuçların yeterliliği veya güvenilirliği veya hizmet kalitesinin beklentilere cevap vermesi gibi konularda hiçbir garanti veya taahhütte bulunmamaktadır. Ustasıbenim.com, Rezervasyon Modeli’nde yer alan hizmetlere ilişkin olarak yalnızca ilgili Hizmet Verenler ile görüşme yapmaya çalışır ve gerekli gördüğü durumlarda söz konusu Hizmet Veren tarafından sağlanan bilgilerle referans kontrolü yapmaya çalışır. Ustasıbenim.com tarafından doğrulansa dahi referans kontrolleri bir Hizmet Veren’in gelecekteki davranışlarını belirlemez.
18.8 Ustasıbenim.com, herhangi bir sorumluluğu bulunmamasına rağmen, Hizmet Veren’lerin sağladığı hizmetlerin doğru ve tam olarak ifasını sağlamak için elinden gelen gayreti sarf edecektir. Ancak, Hizmet Veren’lerin ağır ihmal veya kusuru nedeniyle Hizmet Alan’ları ve 3. kişileri herhangi bir şekilde zarara uğratması ve/veya bu konudaki dava ve takiplerin Ustasıbenim.com’a yönelmesi halinde, Ustasıbenim.com, tüm zararlar ve ayrıca yargı giderleri, para cezaları ve avukatlık ücretleri için Hizmet Veren’e rücu veyahut Ustasıbenim.com’daki hak ve alacaklarından takas / mahsup etme hakkını saklı tutmaktadır.
18.9 Rezervasyon Modelinde Hizmet Alan’dan veya Hizmet Veren’den kaynaklanan hatalardan (yanlış tarih verilmesi, hizmet başlama saatinde Hizmet Alan’ın adreste bulunmaması, Hizmet Veren’in ilgili tarih ve saatte hizmetin ifası için gitmemesi, Hizmet Alan’ın rezervasyon sırasında belirttiği gün ve saat tercihine uygun bir Hizmet Veren bulunamaması vb.) dolayı Ustasıbenim.com’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Ustasıbenim.com söz konusu durumların oluşmaması için azami gayreti gösterecektir. Ancak oluşan hatalardan veya zararlardan dolayı Hizmet Veren’e veya Hizmet Alan’a herhangi bir bedel veya tazminat ödemeyecektir.
18.10 Ustasıbenim.com, Hizmet Veren’lerin belirlenen tarih ve saatte hizmetin ifası için Hizmet Alan’a anlaşılan işe gitmemesi veya başlamaması durumunda Hizmet Veren’e farklı şekillerde yaptırımlar uygulama hakkını saklı tutar. Bu yaptırımlar, Hizmet Veren profilinde değişiklik yapma, profili silme, eksiklik giderilene kadar askıya alma ve Hizmet Veren’in Web Sitesi’ne tekrar kaydolmasını engelleme ve tazminat talebini kapsayabilir.
18.11 Hizmet Veren tarafından Meslek Profilinde belirtilen bilgi veya beyanatların doğruluğu Hizmet Veren tarafından taahhüt edilmektedir, Ustasıbenim.com’un hiçbir sorumluluğu bulunmaz.
18.12 Hizmete ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında temin etmesi gereken her türlü izin, onay, kontrol belgesi, ruhsat vb. belgeye ilişkin sorumluluk Hizmet Verenlere ait olup, aksi takdirde doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk Hizmet Veren’e aittir. Ustasıbenim.com’un ve 3. kişilerin bu nedenle uğradığı ve/veya uğrayacağı zararlardan sorumluluk ve her türlü zararın tazmin yükümlülüğü Hizmet Verenlere aittir.
18.13 Ustasıbenim.com Hizmet Alan’a ulusal, yerel veya diğer resmi dairelerden ya da üçüncü şahıslardan gelen bilginin doğru, hatasız veya güncel olduğunu ya da Hizmet Alan’ın söz konusu bilgiyi kontrol ettiği tarihte güncel ve aktüel olduğunu beyan veya taahhüt etmemektedir.
18.14 Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasında yapılacak hizmet sözleşmelerinden kaynaklanacak her türlü vergi, resim, harç, ödeme ve benzeri yükümlülüklerden taraflar doğrudan kendileri sorumludur. Ustasıbenim.com tarafından işletilen Web Sitesi’nde listelenen hizmetler ve ürünlerden dolayı, Ustasıbenim.com, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal mevzuat kapsamında, satıcı, sağlayıcı, imalatçı, üretici, bayi, acente, reklamcı veya mecra kuruluşu statüsünde değildir.
18.15 Ustasıbenim.com, sisteminde kayıtlı Hizmet Alanların isim, adres ve telefon numarası gibi kişisel verilerinin Teklif oluşturulması veya ilgili hizmetin verilmesine yönelik olarak Hizmet Verenler ile paylaşılmasından dolayı Hizmet Alan ve Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir. Hizmet Alan ve Hizmet Veren, işbu sözleşme kapsamındaki hizmetlerin pazarlanması ve yerine getirilmesi için kişisel verilerinin işlenmesine ve işbu sözleşmedeki amaçlara uygun olarak paylaşılmasına muvafakat etmişlerdir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5(c) ve 5(f) maddelerine göre, Hizmet Alan ve Hizmet Veren’lerin kişisel verilerinin işlenmesi ve sadece sözleşme tarafları arasında paylaşılması, açık rıza alınmasını gerektirmemektedir.
Hizmet Alan bilgileri Ustasıbenim.com’un güvenlik prosedürleri ve yazılımı ile korunmaya çalışılmaktadır ancak olası bir veri sızıntısı nedeniyle herhangi bir güvenlik zafiyeti ve/veya veri kaybı yaşanması durumunda Ustasıbenim.com herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
Kullanıcılarla İlişkiler ve İşlemler (Tüm Kullanıcılar)
19.1 Kullanıcılar, birbirleri arasındaki ilişkilerden tamamen kendileri sorumludur.
19.2 Kullanıcılar birbiriyle ya da Ustasıbenim.com çalışanları ile iletişim kurarken, ırkçı, herhangi bir grup veya kişiye karşı nefret söylemi, kişilik haklarına aykırı, onur kırıcı, hakaret içeren, taciz eden veya tacizi savunan, illegal & terörist faaliyetleri öven, haksız rekabet oluşturan, tehdit edici, müstehcen, lekeleyici, cinsel taciz oluşturan ve iftiracı nitelikte davranışlar sergileyemez, bu yönde içerikler kullanamaz. Aksi bir durum Kullanıcı’nın haklarının sona erdirilmesi ve gerektiğinde durumun resmi makamlara bildirilmesini gerektirebilir.
19.3 Gerek Hizmet Veren, gerek Hizmet Alan Kullanıcılar hakkında, hizmetin öncesi, hizmetin görülmesi ve hizmet sonrasında, herhangi bir suç oluşturan davranışlardan dolayı bir soruşturma açılırsa veya yargılama yapılırsa, Ustasıbenim.com elindeki tüm bilgi ve belgeleri talep üzerine ilgili yargı makamlarıyla paylaşacaktır.
19.4 Hizmet Alan veya Hizmet Veren’ler, kendileri veya bir başkası için hizmet almadığı veya sağlamadığı halde, lehte veya aleyhte yorum yazamaz, bir başkasının iş ürünleri, markası, ticari ünvanı ve hizmetleri hakkında haksız rekabet yaratacak şekilde içerik yazamaz.
Hizmet Alan'ın Yükümlülükleri
20.1 Hizmet Alan’ın işbu Sözleşme koşullarına uymaması nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk bizzat Hizmet Alan’a aittir.
20.2 Teklif Modeli’nde Hizmet Alan, Hizmet Talebi için yalnız bir Teklifi kabul edebilir. Teklifin kabul edilmesi, Hizmet verildiği takdirde Hizmet Veren’e ödeme yapmak için yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma yapıldığı anlamına gelir. Teklif Modeli’nde Hizmet Alan ve Hizmet Veren Teklif üzerinde anlaştığında, Hizmet Alan aldığı Hizmet karşılığında Hizmet Veren’e Teklif’te belirtilen tutarı doğrudan ödeyeceğini kabul eder.
20.3 Rezervasyon Modeli'nde Hizmet Alan, Hizmet Veren Hizmet Talebi’ni onayladığında verilen hizmetler için öngörülen Sabit Fiyatı ödeyeceğini kabul eder.
20.4 Hizmet Alan, Hizmet Veren ile yaptığı sözleşmede, Ustasıbenim.com’un hiçbir şekilde sözleşmenin tarafı olmadığını ve sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.
20.5 Hizmet Alan, kredi kartı bilgilerinin mevzuat kapsamında izin verildiği ölçüde olmak kaydıyla, Ustasıbenim.com’un anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu sisteminde veya “ilk 6 son 4 rakamı” ile Ustasıbenim.com sisteminde saklanması ve sistem işleticileri ile paylaşma yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Anlaşmalı ödeme kuruluşu sisteminde oluşabilecek aksaklıklardan Ustasıbenim.com sorumlu değildir.
20.6 Hizmet Alan, tek seferlik işlemler için kart bilgilerini kaydetmeksizin ödeme yapabileceği gibi, açık rızasına dayalı olarak Ustasıbenim.com hesabında “Kart Bilgilerimi Sakla” bölümü vasıtasıyla kart bilgilerini saklayabilir, “Kart Ekle” bölümü ile yeni kart bilgilerini ekleyebilir ve doğrudan kayıtlı kartı ile ödeme işlemlerini gerçekleştirebilmektedir. Tekrarlayan işlem gerektiren hizmetlere ilişkin olarak ise Hizmet Alan kart bilgileri kaydedilmekte olup kart giriş bölümünde ayrıca bilgilendirme yapılmaktadır.
20.7 Hizmet Alan, hizmete ilişkin olarak kendisine düşen tüm vergilerden, Ustasıbenim.com’un gelirine bağlı oluşan vergiler hariç olmak üzere sorumludur.
20.8 Hizmet Alan, bazı hizmetlerin Hizmet Veren tarafından doğru fiyatlandırma yapılabilmesi için, hizmetin görüleceği veya hizmetin görülmesi için keşif yapılacak yere; Hizmet Veren veya personelinin girişine, keşif için ölçü alınmasına veya yerin fotoğraflarının çekilmesine izin vereceğini, bu izin bir başkasına bağlıysa bu izni sağlayacağını kabul eder.
20.9 Bazı hizmetlerin ifa edilebilmesi için resmi makamlardan veya bina yöneticilerinden izin alınması gerekebilir. Veya bazı hizmetler, belirli gün ve saatlere bağlı olarak ifa edilebilir. Hizmet Alan, gerekli izinleri sağlayacağını ve sadece öngörülen gün ve saatler için hizmet alabileceğini kabul eder.
20.10 07.04.2015 tarihli ve GVK -98/2015-1 sayılı Gelir İdaresi Başkanlığı sirkülerine göre, temizlik, bahçıvanlık, dadılık gibi hizmetlerin, sürekli olmamak kaydıyla ev, bahçe, apartman gibi ticaret mahalli olmayan yerlerde verilmesi halinde, 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu’nun Ek 9. Maddesi ve 193 sayılı Gelir Vergisi Kanununun 23 üncü maddesinin birinci fıkrasının (6) numaralı bendinde yer alan istisna kapsamında, ev hizmetlerinde çalışanlara yapılan ücret ödemeleri gelir vergisinden istisna kabul edilmiştir. Hizmet Alan’ın bu kişiler için vergi dairesine herhangi bir bildirimde bulunmasına, ücretten stopaj yapılmasına ve Hizmet Veren tarafından herhangi bir beyanname verilmesine gerek bulunmamaktadır.
20.11 Ancak Hizmet Alan, 01.04.2015 tarihli ve 29313 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan "Ev Hizmetlerinde 5510 Sayılı Kanun’un Ek 9 Uncu Maddesi̇ Kapsamında Sigortalı Çalıştırılması Hakkında Tebliğ̆" uyarınca bu kapsamda çalıştıracakları Hizmet Veren’i günlük olarak sigortalayacağını ve ilgili kuruma bildireceğini kabul ve taahhüt eder.
20.12 Hizmet Alan, hizmeti gördüreceği ev, ofis, bina, bahçe, depo, okul, fabrika ve her türlü tesiste, iş güvenliği ve iş sağlığına ilişkin her tür önlemi almış olmalıdır.
21.1 Sözleşmeye Uyum: Hizmet Veren, işbu Sözleşme koşullarına ve Hizmet Alan’a karşı üstlendiği yükümlülüklere uymamak nedeniyle doğacak tüm idari, hukuki ve cezai sorumluluklardan bizzat sorumludur.
21.2 Teklif Modeli: Teklif Modeli kapsamında, Hizmet Veren’in verdiği teklif, Hizmet Alan tarafından kabul edilebilir. Teklifin kabul edilmesi, Hizmet Veren’in belirtilen zaman ve yerde hizmeti vereceğine dair yasal bir anlaşma yapıldığı anlamına gelir.
21.3 Rezervasyon Modeli: Hizmet Veren, Rezervasyon Modeli’nde, Hizmet Talebi’nde belirtilen zaman ve yerde hizmetin ifasını gerçekleştireceğini kabul eder.
21.4 Ustasıbenim.com’a Bilgi Verilmesi: Hizmet Veren, Web Sitesi üzerinden oluşturulan Hizmet Talebi’ne ilişkin olarak Ustasıbenim.com’un bilgisi dışında hareket etmeyecek, Ustasıbenim.com’u dışarıda bırakmak amacıyla Hizmet Alan ile direkt iletişime geçmeyecektir.
21.5 Ustasıbenim.com’un Taraf Olmadığı Sözleşmeler: Hizmet Veren, Hizmet Alan ile yaptığı sözleşmede, Ustasıbenim.com’un sözleşmenin tarafı olmadığını ve herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.
21.6 Ödeme Bilgilerinin Saklanması: Hizmet Veren, kredi kartı bilgilerinin mevzuat gereği Ustasıbenim.com’un anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu sisteminde veya “ilk 6 son 4 rakamı”yla Ustasıbenim.com sisteminde saklanmasına onay verir. Ustasıbenim.com, ödeme sistemindeki aksaklıklardan sorumlu değildir.
21.7 Vergi Bildirimleri ve Sorumluluk: Hizmet Veren, kayıtlı olduğu vergi dairesine kazanç beyanlarını bildirecek ve bu konuda yasal sorumluluk kendisine aittir.
21.8 İş Sağlığı ve Güvenliği: Hizmet Veren, işin ifası sırasında veya iş için gerekli tüm iş sağlığı ve güvenliği tedbirlerini alacak, kendisi ve personelinin bu konuda gerekli eğitimleri alacağını taahhüt eder. Bu sorumluluk Ustasıbenim.com’a ait değildir.
21.9 Tüketici Hakları ve İhtilaflar: Ustasıbenim.com, kusurlu olmadığı durumlar dışında, herhangi bir maddi veya manevi zarardan, ayıplı mal/ hizmetten dolayı Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulması durumunda, Hizmet Veren’in sorumluluğunda olan bir tazminat/ceza kararı oluşursa, Hizmet Veren, Ustasıbenim.com’a tüm tazminat ve cezaları (yargı harçları, icra harçları, karşı taraf vekalet ücreti vb.) aynen ödemekle yükümlüdür.
22.1 Sistemi Askıya Alma veya Durdurma: Ustasıbenim.com, sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Kullanıcılar, Web Sitesi'nin kullanımına ilişkin olarak Ustasıbenim.com’a yıllık 3000 TL ödemektedirler, ancak hizmet sözleşmesi maddelerine aykırı hareket ettiklerinden kaynaklı tek taraflı fesih veya durdurmada bu ücretin geri iade olmayacağını kabul etmiş olurlar. Bu nedenle Ustasıbenim.com’dan sistemin durdurulması veya askıya alınması nedeniyle herhangi bir talepte bulunmayacaklardır.
22.2 Güvenlik Şüpheleri ve Ödemelerin Askıya Alınması: Ustasıbenim.com veya iş birliği yaptığı ödeme kuruluşu, güvenlik şüphesi doğuran Hizmet Alan ve Hizmet Veren işlemlerinden dolayı ilgili Kullanıcıların kredi kartı ile online ödeme yapma imkânını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Bu nedenle, Ustasıbenim.com’un Kullanıcılarına veya 3. kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
22.3 Ödeme Sistemi ve Limit Kontrolü: Ustasıbenim.com veya iş birliği yaptığı ödeme kuruluşu, Rezervasyon Modeli kapsamında Hizmet Talebi'ni onaylamadan önce, Online Ödeme Sistemine konu kartın limit yeterliliğini sorgulama hakkına sahiptir.
22.4 Veri Sahipliği ve Kullanımı: Ustasıbenim.com, Web Sitesi'nin kullanılması ile oluşacak tüm verilerin fikri haklarına sahiptir. Ustasıbenim.com, söz konusu bilgilerle Kullanıcı bilgilerini açıklamaksızın demografik bilgiler içeren raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir veya bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir. Bu işlemler Ustasıbenim.com’un gizlilik politikası hükümlerine aykırılık teşkil etmez.
22.5 Promosyonlar ve İletişim: Ustasıbenim.com, Kullanıcılarına promosyonlar ile yeni hizmet veya projeler veya haberleri e-posta veya push bildirim yolu ile haberdar edebilir. Kullanıcılar, e-postaları almak istememesi halinde [destek@ustasibeni.com] adresine yazılı bildirimde bulunarak veya kendilerine ulaşan ticari iletişim kanalı üzerinden söz konusu bildirimleri almayı durdurabilir.
22.6 Fikri Haklar İhlali Durumunda İşlem Yapma: Kullanıcılar arasında fikri hakların ihlaline ilişkin herhangi bir ihtilaf olduğu takdirde, Ustasıbenim.com, kendisine ibraz edilecek kesinleşmiş ve icra edilebilir bir mahkeme kararına istinaden işlem yapmakla yükümlüdür. Diğer hallerde, Ustasıbenim.com kendi takdirinde olmak üzere işlem yapar.
22.7 Yorumların Yayınlanması: Kullanıcılardan Hizmet Veren’e ilişkin olarak gelen yorumlar/değerlendirmeler, Ustasıbenim.com tarafından yapılacak gerekli onay, kontrol ve düzeltme akabinde tüm Kullanıcıların görebileceği şekilde yayınlanır. Ustasıbenim.com’un söz konusu yorumları düzeltme, sıralama ya da yayımlayıp yayımlamama yetkisi vardır.
22.8 Web Sitesi Değişiklikleri: Ustasıbenim.com, önceden haber vererek veya vermeden dilediği zaman Web Sitesi’ni (veya bir kısmını) geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
22.9 Erişim Engellemeleri: Web Sitesi’nin bütünlüğünü korumak amacıyla, Ustasıbenim.com dilediği zaman kendi inisiyatifine dayanarak, bazı Kullanıcı’ların ve belirli İnternet Protokolü adreslerindeki Kullanıcıların Web Sitesi’ne erişmelerini engelleyebilir.
22.10 Hukuki Sorumluluk: Hizmet Veren ve Hizmet Alan, Web Sitesi’ne yüklemiş oldukları içeriklerden 5651 sayılı Yasa’nın 4. Maddesine göre hukuki ve cezai olarak sorumludur. İçeriklerin, Ustasıbenim.com tarafından yayınlanmış olması Hizmet Veren ve Hizmet Alan’ın sorumluluğunu kaldırmamaktadır.
22.11 Ücretli ve Ücretsiz Hizmetler: Ustasıbenim.com, hizmetlerin bazılarını veya tamamını ileride ücretli veya ücretsiz yapma hakkını saklı tutar. Bazı hizmetlerin ücretlendirme ve komisyon politikası, satın alınan veya sunulan hizmetlerin sayısı, yoğunluğu veya niceliğine göre zaman zaman değişiklik gösterebilir.
22.12 Kullanıcı Verisi Doğrulama: Ustasıbenim.com, dilerse Kullanıcıların e-posta adresini, cep telefon numarasını ve diğer bilgileri doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçlar kullanabilir.
22.13 Üyelik İhlali Durumunda Yapılacak İşlemler: Ustasıbenim.com, Üyelerin işbu Sözleşmeyi ihlal ettiğinin tespit edilmesi halinde ya da durumun gerektirdiği ölçüde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın Web Sitesi’ni kullanmaktan ve Üyelik haklarına erişimden men edebilir, Üyeliği askıya alabilir veya geçici olarak kullanımı durdurabilir.
22.14 Hesap Birleştirme: Hizmet Alan veya Hizmet Veren Kullanıcılarının bir hesaba sahip olma hakkı bulunmaktadır. Ustasıbenim.com, dolandırıcılık ve sahte işlemlerin önüne geçilmesi, müşteri memnuniyeti ve veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklerini yerine getirilmesi sebepleriyle aynı kimliğe sahip hesapların birleştirilmesini gerçekleştirebilir.
22.15 E-fatura ve E-arşiv Fatura Uygulamaları: Gelir İdaresi Başkanlığı’nca getirilen yasal düzenlemeye uygun olarak Ustasıbenim.com’da e-fatura ve e-arşiv fatura uygulamalarına geçilmiştir. E-fatura kullanıcısı olmayan Kullanıcı’ların e-arşiv faturaları elektronik ortamda oluşturulacak ve elektronik ortamda muhafaza edilecektir. Elektronik ortamda oluşturulan faturalar, tüm resmi makam ve merciler nezdinde yasal belge olarak kullanılabilir.
22.16 Vergi Düzenlemeleri: 24 Aralık 2015 tarihli ve 29572 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanan Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği’ne (Sıra No: 464) göre Aracı Hizmet Sağlayıcı olan Ustasıbenim.com, 01.07.2016 tarihinden itibaren takvim yılının birer aylık süreleri içerisinde gerçekleşen işlemlere ilişkin olarak; aracılık hizmetinin sağlandığı internet adres veya adreslerini, aracılık hizmeti verilen gerçek ya da tüzel kişilere ait ad soyad/unvan, TCKN/VKN bilgileri ile işyeri adres bilgilerini, aracılık hizmeti verilenler adına gerçekleştirilen mal ve hizmet satış/kiralama işlemlerine ilişkin her bir tahsilat tutarı ve tarihini Gelirler İdaresi Başkanlığı’nın BTRANS sistemi aracılığıyla elektronik ortamda iletmekle mükelleftir.
Web Sitesi İçeriği ile ilgili olarak Ustasıbenim.com'un taahhütleri şunlardır:
23.1 Web Sitesi’nin Hatasız ve Kesintisiz Olmaması:Ustasıbenim.com, Web Sitesinin tamamen hatasız, kesintisiz ve güvenli olacağını garanti etmemektedir. Yasal olarak izin verilen ölçüde, Web Sitesinin herhangi bir zaman diliminde kesintiye uğraması, bakıma alınması veya teknik aksaklıklar yaşanması durumunda Ustasıbenim.com herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
23.2 İçeriğin Kesin Sonuçlar Doğurması: Web Sitesi üzerindeki içeriklerin, arama sonuçlarının veya bağlantıların belirli, kesin bir sonucu doğuracağına dair herhangi bir garanti verilmemektedir. Kullanıcılar, Web Sitesi içeriğinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul etmelidir, ancak bu içeriğin her zaman tam ve doğru olacağı garantisi verilmez.
23.3 Virüs ve Diğer Zararlı Yazılımlar: Web Sitesinden indirilen dosyaların virüs ya da başka zararlı yazılımlar içermeyeceği konusunda garanti verilmez. Ustasıbenim.com, dosyaların güvenliğini sağlayamamakta olup, kullanıcıların dosya indirmeden önce kendi güvenlik önlemlerini almaları gerektiği konusunda uyarıda bulunur.
24.1 Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği sürece, Ustasıbenim.com, Web Sitesi ya da web sitesinin kullanımıyla ilgili olarak, herhangi bir üçüncü şahsın, Web Sitesi kullanıcılarının, reklam verenlerin ve/veya sponsorların fiil, ihmal ve davranışlarına ilişkin sorumlu değildir.
24.2 Ustasıbenim.com, Web Sitesi’nin işletiminden veya koşullarının uygulanmasından doğan hiçbir veri kaybından sorumlu değildir.
24.3 Ustasıbenim.com, koruma amaçlı makul tedbirleri almaktadır. Ancak kendisine ait bilgisayar ağına ve bu ağdaki mevcut veri tabanı bilgilerine yapılabilecek saldırılar sonucu Kullanıcı bilgilerinin kötü amaçlı kişilerin eline geçmesi ve bunların kötü niyetli kullanılması halinde doğabilecek sonuçlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
24.4 Ustasıbenim.com, 3. kişilerin Web Sitesi’nin kullanımı ile ilgili davranışı sonucunda ortaya çıkan, bedensel zarar, duygusal rahatsızlık gibi fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğrudan veya dolaylı, maddi veya manevi her türlü zararı ve/veya bir Hizmet Veren’in verdiği hizmetlerden veya Online Ödeme Sistemi haricinde bir Hizmet Alan’ın verilen hizmet karşılığında Hizmet Veren’e ödeme yapmamasından dolayı doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul etmez.
25.1 Web Sitesi’nde sunulan görsel ve yazılı içerik, kişisel kullanım içindir. Ustasıbenim.com, Web Sitesi içeriğinde yer alan bütün alan adı, logo, grafik, ses, ikon, tasarım, metin, imge, html kodu, diğer kodlar, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz. Kullanıcı’nın kendi resmi ve portföyü hariç olmak üzere, bu sitede yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlaması yasaktır.
25.2 Bu sayfaların tasarımında ve veri tabanı oluşturulmasında kullanılan yazılımın hakkı Ustasıbenim.com’a aittir. Bahsi geçen yazılımın kopyalanması veya kullanılması, kullanılan yazılımların ve teknolojilerin tersine mühendislik işlemlerine tâbi tutulması kesinlikle yasaktır.
25.3 Ustasıbenim.com’a iletilen tüm yorum ve eleştirilerin telif hakları Ustasıbenim.com’a aittir. Ustasıbenim.com söz konusu yorumlar üzerinde çeşitli değişiklikler yapmak, yorumları silmek veya tamamen kaldırmak hakkını saklı tutar ve yorumların bazılarını yayımlamayabilir. Ustasıbenim.com, kullanım şartları, gizlilik prensipleri ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, kullanıcı hesabına bağlı olan bütün bilgiler, yorum ve eleştirileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakkını saklı tutar.
26.1 Web Sitesi vasıtasıyla yayınlanan, fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, teklif veya diğer bilgi ya da içerik, ilgili yazarlara aittir. Bahsi geçen içerikten tamamen söz konusu yazarlar sorumludur. Ustasıbenim.com (i) Web Sitesi üzerindeki herhangi bir bilginin doğruluğu, bütünlüğü veya faydasını garanti etmez veya (ii) Web Sitesi üzerinde gösterilen, herhangi bir şahısça verilmiş fikir, tavsiye veya açıklamanın doğruluğu veya güvenilirliğini kabul, tasdik etmez veya sorumluluk kabul etmez.
26.2 Web Sitesi Ustasıbenim.com kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Ustasıbenim.com, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
26.3 Ustasıbenim.com, Web Sitesi üzerinde yasadışı veya yasak olacak türden içeriği, Web Sitesi’nden kaldırma ve söz konusu ihlalcilerin üyeliğini sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu hüküm, sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte aşağıdaki türden içeriği kapsar:
26.4 Irkçılık, herhangi bir grup veya kişiye karşı nefret ve fiziksel zararı teşvik eden içerik gibi, diğer Kullanıcıya açıkça saldırıcı nitelikte olan veya hakaret içeren;
Diğer Kullanıcıyı taciz eden veya tacizi savunan;
“Önemsiz posta”, “zincir mektup” veya istenmeyen toplu posta veya “spamming” iletimi içeren;
Yanlış veya yanıltıcı olduğunu bildiğiniz bilgileri teşvik eden;
Illegal faaliyetleri teşvik eden veya başkası hakkında kötüleyici ifadeler kullanan, haksız rekabet oluşturan, tehdit edici, müstehcen, lekeleyici ve iftiracı nitelikte davranışları teşvik eden;
Korsan bilgisayar programları veya linklerin verilmesi, üretim esnasında konulmuş kopya korumalı cihazları atlatmaya yönelik bilgi verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyaları verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyalarına bağlantı verilmesi gibi, başka birinin telifli eserinin yasadışı veya yetkisiz kopyalanmasını teşvik eden;
Yasaklı veya şifre erişimli sayfalar veya saklı sayfa ya da görüntüler içeren (başka bir erişilebilir siteden link olarak verilmeyenler);
18 yaşın altındaki bireyleri sömüren cinsel veya şiddet içerikli malzemeler sağlayan veya 18 yaş altındaki bir bireyden kişisel bilgiler talep eden;
Yasadışı silahların üretimi veya alımı, başka birinin mahremiyetinin ihlal edilmesi veya bilgisayar virüsleri verilmesi veya oluşturulması gibi yasadışı faaliyetler hakkında öğretici bilgiler sağlayan;
Ticari veya kanun dışı amaçlarla başkalarından şifre veya kişisel tanımlayıcı bilgi talep eden;
Önceden yazılı onayımız olmadan yarışmalar, çekilişler, takas, reklam ve saadet zinciri gibi ticari faaliyet ve/veya satışlar içeren;
Başkalarına ait kişisel bilgileri kayıt eden, yayan, kötüye kullanan,
Şahısların marka ve patent gibi, fikri ve sınai haklarını ihlal eden,
Haksız ticaret uygulamalarına yer veren ve rekabeti sınırlayan, ve
Ulusal ve/veya yerel tüketici koruma kanunlarını ihlal eden.
26.5 Kullanıcı, Ustasıbenim.com üzerinde oluşturmuş olduğu profil içeriklerinin çeşitli arama motorları tarafından indeksleneceğini, arama sitelerinin arama sonuç ekranlarında görüntülenebileceğini ve üçüncü kişi / kurumlar tarafından görüleceğini, profilde paylaştığı bilgilerin herhangi bir hukuka aykırılık içermesi durumunda bizzat kendisinin sorumlu olacağını peşinen kabul eder.
27.1 Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi Hizmet Alanlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince Tüketici sayılır.
27.2 Tüketici sıfatına sahip Hizmet Alan, Hizmet Verenin ifa ettiği işler ile ilgili ayıplı mal ve ayıplı hizmet konusunda, Hizmet Veren’i muhatap göstererek, malın veya hizmetin değerine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Böyle bir durumda, Ustasıbenim.com Hizmet Verene ilişkin iletişim bilgilerini ilgili hakem heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine sunabilir.
27.3 Ustasıbenim.com’un sunmuş olduğu Ustasıbenim.com Garantisi koşulları saklıdır.
28.1 İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
28.2 Taraflar, işbu Sözleşme’nin tatbik ve tefsirinden doğacak her türlü uyuşmazlıkları önce kendi aralarında sulhen halletmeye gayret ederler. Sulhen halledilemeyen uyuşmazlıkların çözümü için İstanbul (Cağlayan) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.
29.1 Ustasıbenim.com sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgileri, teklifleri, yorum/değerlendirmeleri vb. en az üç (3) yıl boyunca saklanır.
29.2 Taraflar, bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Ustasıbenim.com’un ticari defter ve kayıtları ile Ustasıbenim.com sistemlerinde saklanan verileri her türlü uyuşmazlıkta 6100 Sayılı 29.3 HMK’nın 193. Maddesi gereği kesin delil kabul edeceğini beyan, kabul ve taahhüt ederler.
29.3 Herhangi bir uyuşmazlıkta, uyuşmazlık konusu vakıaları ispata elverişli görüntü veya ses kaydı gibi veriler ile elektronik ortamdaki veriler ve bunlara benzer bilgi taşıyıcıları HMK’nın 199. Maddesi gereği belge niteliğindedir.
İptal ve İade
30.1 Sözleşme’ye konu hizmet alımı ve yazılım kiralama işlemi ticari amaçla yapıldığından, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuata tabi olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri bu Sözleşme’ye uygulanmamaktadır. Bu sebeple Sözleşme konusu hizmetlerin ve paketlerin iptali ile Ustası Benim’e ödenen kullanım ve kiralama bedellerinin iadesi talep edilemez.
31.1 Kullanıcıların işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması sonucunda oluşacak durumlarda, kullanıcılar Ustasıbenim.com’un ve üçüncü kişilerin uğrayacağı her türlü zararı karşılamakla sorumludur. Ustasıbenim.com, Sözleşme’nin ihlal edildiğini tespit ettiği takdirde, işbu Sözleşme’den doğan talep haklarına halel gelmeksizin, Sözleşmeyi derhal tek taraflı olarak feshedebilir, sözleşmeyi askıya alabilir, geçici olarak sınırlandırabilir veya diğer yaptırımları uygulayabilir. Bu durumda hizmet veren yıllık ödediği tutar olan 3000 TL’yi iade alamayacağını peşinen kabul eder.
31.2 Taraflar, işbu Sözleşme’yi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi anında tarafların birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez.
Yürürlük
Bu Sözleşme Web Sitesi kullanılmaya devam edildiği ve Kullanıcılara Ustasıbenim.com tarafından yeni bir sözleşme sunulmadığı sürece yürürlükte kalacaktır.